الخدمات الأخرى

يُعتبر إي مول المنصة الأولى في تقديم حلول وخدمات التجارة الالكترونية في المملكة العربية السعودية باللغتين العربية والإنجليزية، حيثُ يُتيح للشركات والمؤسسات الربحية والجمعيات ​الخيرية الموجودة في المملكة عرض وبيع منتجاتهم وخدماتهم عن طريق الانترنت، ويُوفّر للعملاء إمكانية استعراض المنتجات حسب الفئة وسداد قيمة المشتريات عبر خدمة "سداد" أو بطاقات الائتمان أو نقداً في مكاتب البريد السعودي المنتشرة في مناطق المملكة ثم توصيلها إلى موقع العميل مباشرة عبر شبكة توصيل البريد السعودي، كما أنّ السوق الالكتروني يقدّم الدعم لعملائه عبر مركز الاتصال الموحّد 920005590 على مدار 24 ساعة وعبر حسابات إي مول على شبكات التواصل الاجتماعي (تويتر، فيسبوك) . ​

ومن أهمّ أهداف إطلاق السوق الالكتروني (إي مول) هو تقديم خدمة التسوق الالكتروني بمفهومها العالمي من خلال واجهة عرض للمستخدم سهلة وآمنة وفق أحدث تقنيات وبروتوكولات حماية المواقع ، وبذلك يستطيع العميل الدخول على الموقع الالكتروني www.e-mall.com.sa والتسجيل ثم مشاهدة قائمة المنتجات والخدمات المتاحة، واختيار ما يناسبه من المنتجات.. وبعد ذلك يقوم العميل باتباع الخطوات واختيار عنوان التوصيل ودفع القيمة، حيث يعتمد إي مول على شبكة البريد السعودي اللوجستية في عمليّات النقل والتوصيل والتي تتجاوز أكثر من 6000 نقطة اتصال في جميع أنحاء المملكة بالإضافة الى إمكانية الشحن خارج السعودية الى مختلف دول العالم بأسعار مناسبة .

كما يهدف إي مول إلى إتاحة العديد من الفرص التجارية لروّاد الأعمال السعوديين من خلال الموقع الالكتروني الذي يخدم رائد الأعمال لكونه منفذاّ مناسباً لعرض منتجاته وخدماته لأكبر شريحة ممكنة، وهذا الأمر سيضمن زيادة نسبة الانتشار والعرض ورفع نسبة المبيعات وتحقيق عوائد مادّية مميزة لرائد الأعمال.

ولم يغفل إي مول جانب المسئولية الاجتماعية تجاه أبناء وبنات هذا الوطن، حيث تم إطلاق سوق فرعي تابع للسوق الالكتروني باسم (سوق القرية) يختصّ بعرض وبيع المنتجات والحرف والصنا​عات اليدوية، حيث يتميّز سوق القرية بتصميمه التراثي وضمّه للجمعيات الخيرية والحرفية تحت سقف واحد مجاناً، ومن أهدافه​:

دعم الحرفيين والأسر المنتجة وتوفير منفذ بيع لهم دائم على مدار العام.
الإعلان عن الحرف والمشغولات اليدوية التراثية والمتميزة.
مساندة برامج تسويق المنتجات الحرفية والمشغولات اليدوية التراثية بالتعاون مع الهيئة العامّة للسياحة والآثار من خلال المشاركة في المعارض الدورية على مدار السنة أو عرضها الكترونياً في سوق القرية.

​​تعتبر منصة "مكاني" الإلكترونية أحدث خدمات الحكومة الإلكترونية وتطبيقات التجارة الإلكترونية التي تقدمها مؤسسة البريد السعودي و التي تم إطلاقها في أواخر الربع الثالث من العام 2014م و ذلك من خلال إستثمار البنية التحتية للبريد السعودي و ذلك في إطار تفعيل خدمة المواطنين والمقيمين لحجز و شراء التذاكر إلكترونياً لعدد من الفعاليات والمناسبات الرياضية والثقافية والاجتماعية والترفيهية​ ​​.​​​

 

حسب الوزن والمنطقة أو الدولة المرسل إليها الذهاب الى حاسبة الاسعار.​​

المواد المحظورة
​​

المواد السامة والمعدية 
مبيدات الآفات، مواد كيميائية زراعية، مركبات الزئبق، بكتيريا، فيروسات

السوائل القابلة للاشتعال 
قداحات مشتعلة بالبنزين، وقود قداحات، دهان الزيت، غراء، عطور قابلة للاشتعال

مواد أخرى 
حليب الأطفال، الآثار والقطع الاثرية والتاريخية، الادوية البشرية المصنعة وطنياً غير مسجلة أو معاد تصديرها (السلع المدعومة)

المواد السائلة الحارقة 
المواد السائلة الحارقة، البطاريات المللة، زئبق، حمض الهيدروكلوريك

بضائع خطرة مختلفة 
سلع ممغنطة، محركات، اكسيد كربون صلب، بطاريات الليثيوم.

المواد المؤكسدة 
مواد كيميائية مؤكسدة، بروكسيدات، مساحيق للتبييض.

المواد القابلة للإشتعال والمشعة 
المواد القابلة للإشتعال والمشعة، أعواد الثقاب، فحم، حطب، جميع أنواع المواد المشعة المحظورة دولياً.

الغازات المضغوطة 
الغازات المضغوطة، إسطوانات الغاز، إسطوانة تعبئة، القداحات(ولاعة) بالبوتان،قنينات الغوص، غاز التخييم، غاز البوتان، مرشات.

المتفجرات 
الألعاب النارية، مفرقعات نارية، ذخيرة، بارود، صواريخ الاضاءة، صواريخ الانذار

من 5 أيام الى 8 أيام عمل، بخلاف يوم الايداع​​​.

 

​​​​​​​​​​الرسائل المسجلة وتشمل فواتير وبطاقات معايدة ووثائق وكتيبات ومجلات و هي خدمة تُقدّم من خلال كافّة المكاتب البريدية مقابل رسوم مادية تمكن العميل من الحصول على إيصال مجاني عند الايداع و تتميز بحصولها على رقم معياري "باركود" يبدأ بحرف R يتيح تقفي أثر المادة أو الاستعلام عنها.

جهز رسالتك المسجلة للأرسال
كتابة عنوان المرسل والمرسل اليه بخط واضح.
يجب ان لا يتجاوز وزن المادة 2 كيلو بحد اقصى.

التعرفة
حسب الوزن والمنطقة أو الدولة المرسل إليها

مدة التوصيل داخل المملكة
من 4 أيام الى 8 أيام عمل، بخلاف يوم الايداع.​

​​​​الطرود البريدية هي خدمة تقدم من خلال مكاتب البريد السعودي تتيح لعملائها، من أفراد وقطاع الاعمال، إمكانية إرسال موادهم و تقفييها كالهدايا والمعدات والأجهزة الالكترونية، إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية ودول العالم.

التعرفة
للبريد السعودي القدرة على توصيل الطرود إلى أي نقطة داخل المملكة والى جميع الدول وبأسعار منافسة. ولمعرفة السعر نرجو استخدام الالة الحاسبة البريدية .

جهز طردك للأرسال
تغليف الطرد بشكل جيد.
تعبئة نموذج الطرود الخاص بالإرسال.
كتابة عنوان المرسل والمرسل إليه بشكل صحيح وخط واضح.
دفع رسوم الخدمة.
إذا احتوى الطرد على مواد غذائية فلا بد من وجود تاريخ الانتهاء.
الوزن المسموح فيه كحد أقصى 50 كيلو جرام للطرود الداخلية، و 30 كيلو جرام للطرود الدولية.
يجب أن لا يتجاوز الطرد مجموع أبعاده أكثر من 3 أمتار.
التأكد من وضع رقم هاتف أو جوال كل من المرسل منه والمرسل إليه.
المواد محظور شحنها.​​

مدة التوصيل داخل المملكة
من 4 أيام الى 8 أيام عمل، بخلاف يوم الايداع​​.​

​​​​​المواد البريدية الصادرة من الجهات الحكومية، إلى أي مستلم (جهات حكومية أخرى، أفراد، شركات، مؤسسات)​، بكافة أنواعه من بريد رسائل وطرود ومطبوعات.

شروط لقبول المواد البريدية الرسمية
أن تحمل المادة اسم وشعار الجهة.
ختم لسان غلق المادة بختم الجهة.
ختم بطاقة عنق الطرد بختم الجهة، وترصيصه وغلقه بطريقة صحيحة وآمنة.
وضوح واكتمال عنوان المرسل إليه.
المواد الصادرة صادرة إلى دولة غير عربية فيكتب عنوان المرسل إليه باللغة الإنجليزية.
مناسبة التغليف مع ما تحتويه المادة.
عدم احتواء المواد البريدية على أسلحة .
أن لا يتعدى وزن الطرد 30 كيلو جرام. والرسائل والمطبوعات 2 كيلو جرام.
تغليف المطبوعات الدورية بأغلفة بلاستيكية شفافة تسمح برؤية المحتوى.
استخدام النماذج المعتمدة لكل نوع من أنواع البريد الرسمي (رسائل، طرود، مطبوعات).
​​
نظام المراسلات الحكومية
نظام يسمح للجهة الحكومية متابعة بريدها بأنواعه سواء الصادر أو الوارد ويساعدها على الاستفادة من خدمات أخرى.

للدخول على نظام المراسلات الحكومية يرجى الضغط هنا 

مميزات نظام المراسلات الحكومية
تقفي الأثر: وتعد الميزة الأبرز التي تستفيد منها الجهة فهو يطلع الجهة على حالة بريدها من تسليمها للبريد الرسمي وحتى استلام المستفيد، ويغني الجهة الحكومية عن الاستفسارات بالمكاتبات الالكترونية.
متابعة المندوب: خدمة تساعدك على متابعة أداء المندوب فعند تأخره أو عدم حضوره أو عند استلامه أو تسليمه لبريد الجهة يتم إرسال رسائل SMS للجهة وإشعارهم بذلك.
خدمة الإشعار: وهي خدمة تجعل الجهة الحكومية على إطلاع بأحداث بريدها الوارد ومعرفة وقت جاهزيته ليتم الاستعداد من قبلها للاستلام.
خدمة الإشعار المميزة: باستطاعة الجهة الحكومية عند طلب هذه الخدمة تحديد نوع محدد من بريدها ليتم تتبعه في كل مرحلة وإشعارها بما يتم حتى تسليمه للمستفيد.​

المكاتب البريدية بالجهات الحكومية
يتم افتتاح مكتب للبريد الرسمي في مقر الجهات الحكومية بعد توقيع عقد بين مؤسسة البريد السعودي والجهة الحكومية وفق متطلبات والتزامات بين الطرفين، وتعمل هذه المكاتب على استلام وتسليم المواد البريدية الخاصة بالجهة ومعالجتها في مقر الجهة مما يساعد على رقي الخدمات البريدية. ​​

 

في شهر ديسمبر من عام 1993 لاحظت شركة هلا العربية أن هنالك فرصة كبيرة للدخول في مجال خدمات النقل و التوصيل من الباب الي الباب. و بعد إجراء مسح و بحث مكثف في السوق قامت الشركة بتطوير و تكوين شركة خدمة النقل السريع Express Service و التي تشمل و تضم حوالي عشرين مدينة رئيسية في المملكة العربية السعودية و ذلك باسم شركة هلا اكسبريس. لقد شملت عمليات شركة هلا اكسبريس المسجلة في شهر يونيو من عام 1994 اسطولا مكونا عدد 150 شاحنة و سيارات فان. و لقد استخدمت شركة هلا اكسبريس قوتها و مقدراتها المالية في تكوين و بناء شبكة في وقت قياسي و أصبحت أحد شركات النقل السريع الرائدة و العاملة في المملكة العربية السعودية و في حيازتها عدد أكثر من 700 مركبة و شاحنة و شبكة مكونة من عدد 4900 ​مدينة و قرية.

​​​​في عام 2005م قام البريد السعودي (المؤسسة العامة للبريد و المملوكة سابقا لحكومة المملكة العربية السعودية) باتخاذ مبادرة لتوسيع خدمة حمولة الشاحنة بالكامل و خدمة الطرود و القطع الصغيرة و اتصلت بشركة هلا العربية لتأسيس تحالف. و قد تم تأسيس شركة تضامنية بين البريد السعودي و شركة هلا العربية في يوم 1 أغسطس عام 2005م و حدث بعد ذلك تأسيس و تكوين شركة ناقل. و تم تأسيس شركة ناقل من خلال مشاركة عدد (2) مساهمين حيث يمتلك البريد السعودي نسبة 51% من الأسهم و شركة هلا العربية تمتلك نسبة 49% من الأسهم – حيث تم تأسيس تلك الشركة و الشراكة بموجب أمر خاص صادق عليه مجلس الوزراء السعودي.

و تركز شركة ناقل خدماتها علي تأمين حلول سلسلة الإمداد اللوجستي لعملائها بطريقة تنال رضاهم و بكفاءة عالية الجودة. و تتكون إدارة الشركة من فريق مكونا من مواطنين سعوديين و أجانب ذو كفاءة عالية و مؤهلين تأهيلا كاملا لتقديم و تأمين الخدمات لعملاء الشركة بطريقة تنال رضاهم و لدي أعضاء فريق الإدارة خبرات واسعة في مجال النقل و الإمدادات اللوجستية. ​​​​​

هي إحدى الخدمات المقدمة من مؤسسة البريد السعودي وهي ​عبارة عن جهاز الكتروني يحتوي على صناديق بمقاسات متنوعة.
يتم إيداع المواد والطرود البريدية للعملاء فيها بحيث يمكنهم استلام طرودهم وموادهم البريدية آليا في اي وقت على مدار 24 ساعة بواقع 7 ايام في الاسبوع.

كيفية الحصول على الخدمة
للحصول على الخدمة يلزم أن يتم تحديد محطة الطرود كعنوان تسليم ويتم ذلك من خلال القنوات التالية:

1- عبر مراكز الخدمة البريدية، وذلك عند تحديد العميل المرسل للمادة محطة الطرود كعنوان لتسليم المادة أو الطرد البريدي الى العميل المرسل اليه.

2- عبر خدمة بريدي أون لاين في بوابة البريد السعودي حيث يمكن للعميل إعادة توجيه طرد وارد له الى محطة طرود كعنوان لاستلام طرده البريدي.

3- عبر مركز الاتصال الموحد 920005700 حيث يمكن للعميل إعادة توجيه طرد وارد له إلى محطة الطرود كعنوان لاستلام مادته أو طرده البريدي.​

 

طريقة الاستلام من المحطات
1- عند إيداع المادة البريدية في جهاز محطات الطرود يتم إرسال رسالة نصية إلى جوال العميل المستلم تحتوي على البيانات التالية :-

- رقم الشحنة

- الرقم السري

- تاريخ آخر موعد لاستلام الطرد

- عنوان المحطة وإحداثيات الموقع

2- بعد ذلك يمكن للعميل زيارة المحطة المحددة واستلام طرده من خلال إدخال بيانات رقم الشحنة والرقم السري الوارد في الرسالة النصية المرسلة الى جواله, سيقوم الجهاز بفتح الصندوق الموجود به المادة التي تخص العميل .​

متطلبات الاستفادة من الخدمة
1- وجود رقم جوال للعميل المستلم.

2- المادة أو الطرد البريدي قابل للإيداع في المحطة من حيث الحجم والوزن الحجم الاقصى

لأبعاد الشحنة :

الطول : 40 سم

العرض : 33 سم

الارتفاع : 38 سم

والوزن لا يزيد عن 30 كيلو جرام

​​​​​​​​​​​خدمة توفر للحجاج والمعتمرين دفع قيمة الأضاحي والصدقات بناء على الاتفاقية المبرمة بين كلٍ من البريد السعودي والبنك الإسلامي للتنمية والذى يقوم بتحصيل المبالغ وأداء نسك الاضحية والصدقة نيابة عنهم لمن يرغب من عموم المسلمين وتوزيع اللحوم على مستحقيها.​

تعمل خدمة الهدي والأضاحي في مؤسسة البريد السعودي بمثابة و كيل عن الحجاج و المعتمرين والمسلمين, فالمشترون عبر مكاتب البريد و البوابة الالكترونية للبريد يفوضون مؤسسة البريد السعودي بإشعار البنك الإسلامي للتنمية و لجنة مشروع الأضاحي معاً أو احدهما بشراء النسك المطلوب وذبحها وتوزيع لحومها على مستحقيها.

​​الشروط والأحكام
تتولى مؤسسة البريد السعودي تلبية رغبة العملاء بالنسك المطلوب ومن ثم الإشعار الفوري بتوكيل البنك الإسلامي للتنمية و لجنة الإفادة من الهدي والأضاحي عبر الربط الآلي و وإيداع قيمتها في حساب البنك.
أباحت الشريعة الإسلامية للمسلم أن يوكّل من يراه من الثقات ، في أداء نسك الذبح، سواء أكان هدياً، أم فدية، أم صدقة، أم أضحية، وعلى الوكيل أن يقوم بما يلزم لذلك على الوجه الشرعي , وبناء عليه تم الاتفاق بين مؤسسة البريد السعودي والبنك الإسلامي للتنمية على تقديم هذه الخدمة عبر منافذ البريد السعودي.
يتم تنفيذ شعيرة الأضاحي و النسك الشرعية المباعة عن طريق البريد السعودي بتوكيل البنك الإسلامي و لجنة مشروع الأضاحي للإفادة من الهدي التي تضم في عضويتها علماء الشريعة بدور وكيل الحجيج في الشراء و الذبح و نقلها و توزيعها على الوجه الشرعي المطلوب.
يتم احتساب سعر الأضحية و تحديد قيمتها من قبل البنك الإسلامي للتنمية والتي تشمل سعر الحيوان المذبوح والخدمات البيطرية و عملية الذبح و التبريد و النقل و التوزيع.
الرسوم التي يتم تحصيلها عن طريق بطاقات الائتمان ستفرض نسبة مئوية على بطاقة الائتمان على كل عملية شراء، كما أن أسعار هذه الحيوانات سيزداد بسبب النسبة المئوية المفروضة على بطاقة الائتمان، ويتحمل هذه الرسوم صاحب البطاقة، ولكن هذه الرسوم لا تذهب إلى المشروع ولا تشكل جزءاً من سعر بيع الأغنام، بل توجه إلى المؤسسات التي تصدر هذه البطاقات وتقدم هذه الخدمات.
يقوم البنك الإسلامي للتنمية بتوزيع لحوم الهدي و الأضاحي بالتعاون مع الوكالات الحكومية المختصة. وبعد تلبية احتياجات فقراء الحرم من اللحوم ويرسل الفائض منها إلى فقراء المسلمين , و تنحصر مسؤولية مؤسسة البريد السعودي في إشعار البنك الإسلامي للتنمية بتوكيل العميل وتحديد النسك المطلوب.​

كيفية الحصول على الخدمة
تسويق وبيع سندات الأضاحي و الهدي و الفدية و الصدقة والأضحية متاح عبر المكاتب البريدية المنتشرة داخل مدن المملكة وحول المشاعر المقدسة.

الأنواع
الأضحية:
اسم لما يذبح من الإبل و البقر و الغنم يوم النحر. و حكمها سنة مؤكدة ثابتة عن رسول الله صلى الله علية و سلم يفعله الحاج و غيره في أيام مخصوصة في يوم الأضحى والثلاثة الأيام بعده سواء أكان في مكة أو في غيرها للحاضر وللمسافر.

​​
الهدي:
معنى الهدي هو ما يُهدى إلى الله جل وعلا في مكة -يعني في الحرم- مما يذبح تقربا إليه جل وعلا . فالهدي قد يكون في أيام مخصوصة ؛ يعني في يوم النحر والأيام التي بعده، وقد يكون في أي يوم من السنة في العمْرة، لأن الهدي مستحب في العمرة كما أنه مستحب أو واجب في الحج للمقترن أو المتمتع من حجاج بيت الله الحرام ويشمل كذلك الدماء الواجبة في الإحرام .

الفدية:
تجب على الحاج أو المعتمر إذا ترك شيئا من الواجبات في حجه أو عمرته أو فعل شيئا من محظورات الإحرام . ويكون الذبح في مكة المكرمة في أي وقت من العام .

الصدقة:
هي نسك تطوع يمكن أن يؤديه الحاج أو غير الحاج باختياره إذا أراد دون مـا سبب مقترن بشعائر الحج . ومن ثم فإنه يمكن أداؤها في أي مكان وفي أي وقت على مدار العام .​​

البريد السعودي